Häufige Fragen und Self‑Service

In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Versand und Produkte. Nutzen Sie zudem folgende Self‑Service‑Funktionen:

Tracking: Verfolgen Sie Ihre Sendung über den Link in der Versandbestätigung oder im Kundenkonto.
Rechnungen: Laden Sie Ihre Rechnungen im Kundenbereich herunter.
Produktsuche: Finden Sie Produkte über die Suchfunktion und filtern Sie nach Kategorie, Herkunftsland oder Marke.
Verfügbarkeits-Benachrichtigung: Tragen Sie sich auf der Produktseite ein, um informiert zu werden, wenn ausverkaufte Artikel wieder erhältlich sind.
Pfandflaschen: Pfandflaschen können bei Supermärkten, Getränkemärkten, Recyclinghöfen, Rückgabeautomaten oder Tankstellen zurückgegeben werden.
Keine Bestellung per E-Mail: Bestellungen müssen im Onlineshop eingegeben werden; wir nehmen keine Bestellungen per Mail entgegen.
Keine Abholung: Wir bieten keine Abholung vor Ort an und besitzen kein stationäres Geschäft.